服務項目
內容編輯第一條 目的
為加強公司訂單變更內部管理及過程控制，降低變更成本，特制定本制度。
第二條范圍
本制度適用于對所有合約及訂單變更進行管理。
第三條職責 ．．
1．業務部負責收集整理訂單變更信息。
2．業務總監助理／內勤負責提報訂單變更申請表。
3．業務總監負責審核訂單變更申請。 。
第二章計劃變更的內容
第四條訂單計劃變更信息收集
1．客戶通過電話、傳真、電子郵件等方式，提出訂單變更要求。
2．客戶直接向業務經理提出訂單變更要求。
3．客戶服務部接到客戶的投訴。
4．其他方式得到的訂單變更需求信息。
第五條訂單計劃變更的類型。
1．數量變更。
2．交貨期變更。
3．價格變更。
4．產品變更。
5．工藝技術變更等。
第六條業務部將不同的變更需求，整理成《訂單變更申請表》；由相關業務經理在《訂單變更
申請表》上詳細說明訂單變更原因。
第七條業務總監組織相關部門對《訂單變更申請表》作初步評審，如評審通過則轉相應的作業
流程；評審不通過，則與客戶溝通。
第三章計劃變更的處理
第八條產品數量增加。
1．由財務部評審客戶預付款金額是否達到增加后總金額的相應比例。
2．由生產部評審產能負荷能否滿足要求，交貨期是否需要延遲。
3．采購部評審相應采購是否能夠滿足交貨期要求，如需緊急采購，采購部還需提供緊急采購的額
外成本金額。
4．對需延遲交貨期的訂單，業務部須與客戶溝通達成一致。
第九條產品數量減少。